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元果科技网站建设

多渠道、全方位的政府服务系统

元果科技政府热线系统集电话语音、短信、微信、门户网站、手机APP等多种受理渠道于一体，整合政府现有的信息网络资源，为市民提供多渠道、全方位、全天候、全领域的政府服务

多渠道接入

支持电话、短信、门户网站、微信、APP统一接入、统一路由、统一受理、统一查询展示。
全生活领域

信息咨询、问题求助、意见建议、投诉举报、感谢表扬等。
全业务类型

支持受理涉及市民衣食住行、社会生活、日常工作等各个方面的、非涉法涉诉、非应急报警的各类问题。
全天候服务

人工服务、自助服务、语音留言、转接外线等，为市民提供7*24小时不间断服务。
多部门联动

支持一单多派、统一调度、协同办理，配合系统督办催办机制和考核制度，杜绝推诿扯皮、办件不力，提高行政效率。
大数据分析

打通数据采集、数据处理、数据加工各环节，对涉及12345政府服务线的18大类、100多小类的海量数据进行分析，有效化解社会矛盾和维护社会稳定。

多重优势，让合作更轻松

建设经验丰富

元果有丰富的与政府相关部门的沟通协调经验，能够从项目设计、需求调研、需求引导、需求挖掘、方案确认等全程为合作伙伴提供有力的支撑。
主导项目跟进

为合作伙伴提供PPT、WORD等各种版本的演示文档、汇报材料、建设方案及其交流支撑、提供实际演示环境及现场演示支持、提供控标参数设定支持、提供标书制作及投标答疑支持
建设经验丰富

元果在2013年研发并实施第一个12345市长热线项目；在福建、广东、上海、北京、广西等省有大量的12345项目案例，有丰富的项目建设经验，能为项目成功提供充分的保障
知识库构建

拥有丰富的经验，可协助业主方快速构建12345平台的知识库系统，为快速良性运营提供帮助
系统运营建议

重建设轻运营的时代已成过去，元果能为12345政府服务热线的运营提供良好的建议及实地考察，为12345项目成功提供重要保障
建设经验丰富

元果有丰富的与政府相关部门的沟通协调经验，能够从项目设计、需求调研、需求引导、需求挖掘、方案确认等全程为合作伙伴提供有力的支撑。
主导项目跟进

为合作伙伴提供PPT、WORD等各种版本的演示文档、汇报材料、建设方案及其交流支撑、提供实际演示环境及现场演示支持、提供控标参数设定支持、提供标书制作及投标答疑支持
建设经验丰富

元果在2013年研发并实施第一个12345市长热线项目；在福建、广东、上海、北京、广西等省有大量的12345项目案例，有丰富的项目建设经验，能为项目成功提供充分的保障
知识库构建

拥有丰富的经验，可协助业主方快速构建12345平台的知识库系统，为快速良性运营提供帮助
系统运营建议

重建设轻运营的时代已成过去，元果能为12345政府服务热线的运营提供良好的建议及实地考察，为12345项目成功提供重要保障

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功能全面，轻松应对各种问题

政府机构人员与公众进行互动和协作，树立良好的公众形象，增强政府公信力与凝聚力

呼叫中心

多渠道管理

电子工单

知识库

大屏展示

12345市长热线方案

政府热线系统(12345市长热线)是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，为政府部门开通了一种新的服务窗口和服务渠道。政府热线系统的建立，对提高政府部门的整体形象、增强透明度、提高办事效率、降低行政成本、提高企业或个人的整体满意度、共享信息资源等都具有重要意义。

相关方案： 12345市长热线解决方案

典型案例

智赢联合电子商务

智赢联合电子商务公司创立于厦门。在闽南地区乃至福建跨境电商圈较高的知名度及影响力。智赢团队策划主办过多场大型千人跨境电商相关会议及沙龙活动。　　　　智赢立志成为跨境电商线下
精灵之泉

厦门闪销宝网络科技有限公司旗下品牌【精灵之泉共享商城】，历时2年多，耗资数百万，由北京26位顶尖的软件工程师研发，历经千万次的病毒攻击测试，确保每一位消费者的资金交易安全，无数个日日夜夜的奖励机
厦门信达宝马

厦门信达通宝于3月8日正式获得了宝马中国授权经销商5S认证证书，成为BMW在福建省内首家5S授权经销商，并成为目前为止福建省内唯一BMW i系的销售和售后服务的主要渠道。
艾派集团

艾派集团（中国）有限公司占地面积12万平方米，目前职工1000多人。公司以生产文具为主，产品的质量、产量和效益位居同行业前列，是全国最具规模的文具制造企业之一。公